Fecha de última actualización: 23-01-2026
En Tesla Diagnóstico nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros pacientes y visitantes. Esta política explica qué tipo de información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tiene usted sobre sus datos.
1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:
- Nombre completo
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Información de contacto por WhatsApp
- Datos de citas o estudios solicitados
- Información de facturación o pago (si aplica)
- Dirección IP, navegador, y datos técnicos de navegación (cookies)
2. ¿PARA QUÉ USAMOS SUS DATOS?
Utilizamos su información con los siguientes fines:
- Confirmar y gestionar citas médicas o servicios
- Enviar resultados o notificaciones sobre estudios
- Brindar soporte al cliente o atención personalizada.
- Emitir facturas o comprobantes
- Enviar recordatorios, promociones u ofertas (previa autorización)
- Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web.
3. ¿CÓMO RECOPILAMOS SU INFORMACIÓN?
Los datos se recopilan de manera directa cuando usted:
- Llena formularios de contacto o reserva.
- Nos escribe vía WhatsApp, correo o chat web.
- Se suscribe a nuestras comunicaciones.
- Navega por nuestro sitio y acepta el uso de cookies.
4. ¿COMPARTIMOS SUS DATOS?
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios tecnológicos (por ejemplo, plataformas de reservas, facturación o alojamiento web)
- Requerimientos legales o autoridades competentes
- Cuando sea necesario para brindarle el servicio que ha solicitado.
En todos los casos, se garantiza el cumplimiento de medidas de seguridad y confidencialidad.
5. USO DE WHATSAPP BUSINESS
Al contactarnos a través de WhatsApp Business, usted autoriza a Tesla Diagnóstico a responderle mediante ese canal con fines informativos, administrativos o promocionales.
Puede solicitar dejar de recibir mensajes en cualquier momento enviando la palabra «STOP».
6. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Aplicamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción.
Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible, por lo que recomendamos no enviar información médica sensible por medios no seguros.
7. DERECHOS DEL USUARIO
Usted tiene derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
- Solicitar la corrección o actualización de sus datos
- Solicitar la eliminación de sus datos (cuando no haya obligación legal de conservarlos).
- Retirar su consentimiento para comunicaciones comerciales
Puede ejercer estos derechos escribiéndonos a: info@tesladiagnosticos.com
8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE NAVEGACIÓN
Este sitio puede utilizar cookies propias o de terceros para mejorar la navegación, analizar el tráfico y ofrecer contenido personalizado. Al navegar por nuestro sitio, usted acepta su uso. Puede configurar o desactivar las cookies desde su navegador.
9. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Tesla Diagnóstico se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, con fecha de actualización.